英国购买机票

 

       据新闻报道,57日的纽卡斯尔国际机场,全世界的乘客在这里出发到达。就读于桑德兰大学的中国留学生晓彤刚刚考完期末考试,兴冲冲地拖着两个大箱子冲进纽卡斯尔机场,准备乘坐荷航的飞机回北京,过个没有essay没有考试的暑假。可是check-in的时候,机场工作人员不能打印晓彤的登机牌,只能在电脑上看到行程单。晓彤检查了一下订票时的邮件,付款记录、预订座位等信息都没有任何问题,便认为是机器出现了故障。但在咨询了荷兰航空公司之后,晓彤才意识到,自己被机票代理忽悠了。 

 

 

原来,今年4月中旬,通过朋友介绍,晓彤知道了一名有特价机票销售门路的人,此人自称叫“蔡东”。“当时‘蔡东’给出的报价是560镑,而航空公司官网的价格是718镑”。因为朋友曾在“蔡东”手中订票,且已经顺利登机回国,所以晓彤并没有怀疑此人是否可靠。于是便开始与此人联系订票事宜,并于421日在“蔡东”手中订了一张57日从纽卡斯尔飞北京的往返机票。

 

     据晓彤介绍,在“蔡东”手中订票和在票务公司先付款再出票的订票程序不大相同。“我先付50镑定金让‘蔡东’出票,之后‘蔡东’传给我一串订座位的编码,我用这个编码在荷航官网上订了座位,最后才把510镑尾款打到‘蔡东’提供的Lloyds的账户。” 

 

 等去到机场时被告知机票被取消,晓彤多次联系“蔡东”,但“蔡东”却再也没有消息,不久,晓彤透露,桑德兰大学还有4名同学在“蔡东”手中订的机票也出现了同样的问题。 

 

 明明已经成功预订了座位,为何不能登机?为何几名留学生都恰恰到机场换登机牌时,才知晓机票有诈?几千英镑打了水漂,机票代理人间蒸发, 是这名自称“蔡东”的“特价机票代理”,还是另有其人?至今,晓彤的重重疑问仍然没有解开。

 

 各级机票代理:

 

 518日,网友Lisa在留学生求“搜索”,而这个帖子里要找的人正是晓彤口中所说的“蔡东”。 

 

 在这则帖子中,Lisa自称曾在“蔡东”手中买过车险,一年多来没有出现任何问题。最近“蔡东”称自己办了个旅行社,寻人帮他做机票代理、旅游等项目。Lisa从今年四月底帮“蔡东”代理机票,共卖出23张。这些机票不管打电话给航空公司还是去网站查证,都显示了确切的订票信息。发帖前几天,问题出现了:经Lisa卖出的23张票中共有17张被取消。Lisa试图用qq、电话、短信息、邮件联系“蔡东”,无一回复。 

 

 

其实,给“蔡东”做机票代理的,不止Lisa一人。通过搜查,记者又找到一名给“蔡东”做机票代理的留学生小徐。和晓彤、Lisa不同,小徐并不是和“蔡东”直接联系。小徐目前为一家旅游公司做兼职校园代理,平时在学校或微博里宣传旅游机票信息,如果联系到需要购买机票的学生,小徐便会到公司建的校园代理QQ群中,向公司销售代表询问有关机票的相关信息,再转告给想买票的同学,促成交易。 

 

 

突然57日这天,这个QQ群里一个魏姓女生找到小徐,问小徐是否有兴趣做“高提成”的机票代理。小魏称,她有朋友在Opodo公司(一家注册在英国,主营廉价机票、酒店、旅游的公司,记者注)就职,可以通过这位朋友拿到比校园代理的价格更便宜的机票,而且一张可以提成15镑。 

 

 

艾瑞克在英国一级机票代理公司工作多年,有多年票务工作经验。他告诉记者,目前,航空公司的机票代理销售权只有一级代理商才能获得。在英国,只有两家华人公司拥有航空公司一级代理权,二级代理机构的机票只能从一级代理中购买。有机票代理权的公司条件首先必须是正规注册的公司,其次该公司要注册为ABTA(英国旅游代理人协会)会员。所以,小徐的“上线”小魏可以拿到特价机票代理的说法,在法律和商业规范上都是不成立的。

小徐刚开始也质疑小魏是否是打着知名公司的名号 。不过,为了劝说小徐做其机票代理,小魏还主动把自己的护照首页发给了小徐。慢慢地,小徐相信了小魏所说的销售渠道,便开始着手找人买机票。可从始至终,小徐并不清楚负责给他们出票“上线”的具体身份。

由于小徐所在的大学和国内有3+1学制的合作项目,所以小徐很快就在国内的大学中找到了15名将于今年9月来英国上学的学弟学妹。订好了15人的机票之后,小徐就很少和小魏联系。直到529日早上,小徐突然接到小魏打来的电话说:“给我们出票的人联系不上了,已经订的票有一部分可以成功登机,但是有一部分随时会被取消。我现在也被所谓的‘上线。”

小徐说,在机票问题浮出水面之前,小魏一直称自己是通过格拉斯哥一学长小林的朋友(此人在Opodo公司就职),来联系出票的“上线”。机票出事后,小魏便改口说她的出票“上线”是个私人公司。前后矛盾的说辞让小徐对小魏心生怀疑小徐推断。

究竟是否存在这个负责出票的“小林的朋友”?在Opodo公司工作的神秘人物是谁?采访中,记者追问是不是大家一致要找的“蔡东”,小徐在电话中确认说“是”。

 

 

 

此时,小徐给记者发来了一封小林主笔的致歉信,致歉信这样写:“事情的经过是,今年59号开始,小魏通过我向一个叫蔡东的人订购机票,(后经证实,蔡东是假名字),然后到528号我自己的朋友在机场被告知机票出现问题时,联系不上蔡东,我们才意识到,我们两个人手里一共从蔡东那里订购了83张机票,其中小魏一个人给我了77张,我自己给朋友订了6张。致歉信还透露,目前全英各地区都有此次机票事件的受害者,涉及爱丁堡、卡迪夫、纽卡斯尔等地,已知的人数有300人左右,涉案金额达200万人民币以上。但以上信息均由“机票”QQ群整理获得.

 


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